تحویل و استرداد

تحویل و استرداد کالا

روند تحویل کالا

1. محصول خود را سفارش دهید و روش تحویل را انتخاب کنید

2. شما یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد

3. منتظر بمانید تا سفارش شما برسد

4. سفارش خود را از تحویل بگیرید

چرا دلتا اطلس ؟؟

امنیت در پرداخت
ضمانت اصالت و سلامت کالا :
پرداخت امن از شبکه های عضو شتاب :

سهولت در دریافت
ارسال رایگان سفارشات بالای 2 میلیون تومان :
پشتیبانی در دسترس جهت پیگیری سوالات و سفارشات :

شرایط استرداد کالا

قبل از مرجوع نمودن کالا، حتماً شرایط و قوانین فروشگاه را مطالعه کنید و اطمینان حاصل کنید که درخواست شما مطابق با قوانین فروشگاه دلتا اطلس می باشد. در غیر این صورت، امکان پذیرش درخواست شما وجود نخواهد داشت.

برای مشاهده قوانین و شرایط فروشگاه، اینجا کلیک کنید.

مهلت تست و بررسی کالا: تا 48 ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارید تا محصول را بررسی و با سفارش ثبت‌شده مطابقت دهید. اگر کالایی به اشتباه برای شما ارسال شده باشد، کلیه هزینه‌های حمل و نقل توسط deltaatlas پرداخت خواهد شد. اما در صورتی که کالای شما دارای نقص باشد، پس از بازگشت کالا دو حالت زیر قابل بررسی است :

سالم بودن کالا طبق تست کارشناسی: در این حالت، هزینه کارشناسی و بازگشت کالا به عهده مشتری است.

معیوب بودن کالا طبق تست کارشناسی: اگر کالا واقعاً معیوب باشد، مبلغ کالا و هزینه‌های مرجوعی در سریع‌ترین زمان به حساب مشتری واریز خواهد شد.

انصراف از خرید: در صورت انصراف از خرید، تمام کالاها باید قبل از بازگشت به انبار توسط کارشناسان ما بررسی شوند. هزینه این بررسی به عهده مشتری است. لطفاً برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز یا پست سفارشی استفاده کرده و شماره سفارش خود را روی بسته درج کنید.

در صورتی که حداقل یکی از اجزاء موجود نباشد، محصول پس گرفته نمی شود:

تجهیزات کاملاً مجهز، مصرف کننده باید بر حفظ محصولات در حالت اولیه نظارت داشته باشد.
رسیدی که واقعیت خرید در فروشگاه اینترنتی DeltaAtlas را اثبات می کند.
کارت گارانتی محصول (در صورت وجود).
شرح نقص کامل که توسط بخش خدمات تهیه شده است.

هزینه کالا در شرایط مقرر در قانون فعلی قابل عودت می باشد.

نکته

در صورتی که محصول بدون تقصیر مشتری از بین برود، آسیب ببیند، امکان فسخ قرارداد از مشتری سلب نمی شود. اگر ارزش به دلیل باز کردن بسته بندی محصول یا بررسی عملکرد آن کاهش یافته است، این بدان معنا نیست که مصرف کننده نمی تواند درخواستی برای بازپرداخت بنویسد و درخواست مشتری قابل بررسی است.